La experiencia Patio Oficinas se construye a partir de un ecosistema de elementos que posiciona a sus activos como parte de la oferta más atractiva del sector oriente de Santiago. Sin embargo, tras la pandemia, el concepto de trabajo cambió, y con ello se nos asignó la responsabilidad de rediseñar la experiencia para arrendatarios y colaboradores, devolviendo el atractivo a la presencialidad e incorporando elementos que actualmente figuran como prioritarios al momento de seleccionar el espacio de trabajo. 

 

Comenzamos el proceso con un diagnóstico interno y una investigación etnográfica. Esto nos permitió perfilar arquetipos y desde esa base desarrollar una nueva propuesta de valor, material con el cual diseñamos viajes de usuario actuales e ideales. Estos últimos fueron co-construidos y validados a lo largo de un proceso de 6 workshops realizados con el equipo, para finalizar en un Blueprint, el cual concentra más de 300 iniciativas, las cuales fueron priorizadas y actualmente están siendo desarrolladas con el objetivo de encontrar el equilibrio perfecto entre productividad y bienestar.